Het allereerste D'Ieteren Contact Center opende 25 jaar geleden zijn deuren. Met dit verlengstuk van de showrooms van het dealernet, waar de (potentiële) klanten quasi het volledige Volkswagen- en Audi-gamma konden bekijken en testen, werd D'Ieteren beschouwd als pionier op het vlak van dienstverlening naar zijn klanten toe.
De constante uitbreiding van het Audi-gamma maakte de bouw van een nieuw Audi Contact Center volgens de directie echter noodzakelijk. Het gebouw werd opgetrokken in de Audi Terminal-stijl en is gelegen op de terreinen van D'Ieteren aan de Leuvensesteenweg 639 in Kortenberg.